Гарантийный срок

Гарантийный срок на мебель составляет 1 год со дня ее получения при соблюдении условий эксплуатации.

Рекомендации по уходу

Берегите предметы от воздействия прямых солнечных лучей. Регулярно меняйте положение вещей, которые постоянно находятся на столе, например солонок и перечниц, чтобы под ними не появлялись выцветшие участки.

Не оставляйте на столешнице надолго мокрую посуду и чашки с горячими напитками, чтобы поверхность стола дольше сохраняла опрятный вид.

Также советуем использовать подставки под горячее и разделочные доски.

Во избежание появления царапин на столешнице не рекомендуем ставить керамическую посуду с необработанными краями.

Если ваши дети любят рисовать фломастерами или маркерами за обеденным столом, рекомендуем подложить под рисунок дополнительное количество бумаги или использовать альбом для рисования, чтобы предотвратить попадание краски на поверхность стола.

Для защиты напольного покрытия и снижения шума при перемещении стула или стола советуем прикрепить к ножкам мебели войлочные накладки.

Отмена или замена заказа

Если вы хотите отменить свой заказ, свяжитесь с нами как можно скорее (в течение одного рабочего дня) по телефону или напишите на нашу почту valkedahome@gmail.com, и мы сделаем все возможное, чтобы выполнить ваш запрос. Обратите внимание, если ваш заказ уже обработан на складе, мы, к сожалению, не можем остановить отправку.

Возврат товара

Возврат может только физическое лицо в течение 7 дней с момента его получения. Чтобы оформить возврат качественного товара необходимо написать на нашу почту valkedahome@gmail.com

Возврат товара возможен, если сохранены товарный вид и потребительские свойства товара.

Доставка возвращаемого товара осуществляется за счет покупателя.

При обратной доставке мы просим покупателя, по возможности, сохранить производственную упаковку товара, и отправить товар обратно в ней.

В случае обнаружения дефектов после доставки товара на наше производство, мы оставляем за собой право вычесть стоимость ремонта/замены деталей из суммы, подлежащей возврату.

Оформить возврат на изделие с кастомизацией нельзя. Такими считаются все изделия, которые изготовлены в нестандартных размерах, предоставленные заказчиком.

Можно ли посмотреть мебель вживую?

Конечно! Столы и стулья можно увидеть в нашей Кофейне –шоуруме «Место» по адресу: Вологда, Кремлевская площадь 4.

Какие материалы используем?

Мы используем качественные материалы среднего и премиум класса,
такие как: массив дуба, ясеня, бука, а так же шпон ценных пород
деревьев.
Высокопрочные, современные лакокрасочные покрытия и
другие материалы.

Что делать, если оттенок цвета изделия отличается от фотографии на сайте?

Незначительные отклонения оттенков цвета и рисунка материалов от фотографий (оттенки и рисунки текстур на ваших экранах могут отличаться от реального) не являются дефектом мебели.

Также дефектами мебели не являются:
• Потертости, возникающие в местах постоянной эксплуатации мебели.
• Возможное появление посторонних звуков при внезапных нагрузках.
• Сучки и другие пороки древесины.