Доставка и оплата
Доставка
Крупногабаритные предметы мы по умолчанию отправляем транспортной компанией «ПЭК», либо сборным грузом, но вы можете выбрать любой другой удобный для вас способ доставки.
Стоимость доставки рассчитывается для каждого заказа индивидуально и зависит от объёма заказа и от конечной точки отправления. Доставка оплачивается в транспортной компании при получении товара.
Небольшие предметы отправляем ТК «СДЭК» до пункта выдачи, доставка в этом случае бесплатная.
Стоимость доставки рассчитывается для каждого заказа индивидуально и зависит от объёма заказа и от конечной точки отправления. Доставка оплачивается в транспортной компании при получении товара.
Небольшие предметы отправляем ТК «СДЭК» до пункта выдачи, доставка в этом случае бесплатная.
Оплата
Мы работаем со 100% предоплатой.
Раздельная оплата возможна при оформлении объёмных заказов в порядке 70% для запуска в производство и 30% перед отгрузкой. Условия раздельной оплаты обсуждаются в индивидуальном порядке.
Физические лица
Заказ можно оплатить удалённо по ссылке или по карте. Для формирования заказа необходимо предоставить ФИО, адрес доставки и электронную почту.
Юридические лица
Заказ можно оплатить по счёту. Для его составления необходимо предоставить реквизиты компании.
Раздельная оплата возможна при оформлении объёмных заказов в порядке 70% для запуска в производство и 30% перед отгрузкой. Условия раздельной оплаты обсуждаются в индивидуальном порядке.
Физические лица
Заказ можно оплатить удалённо по ссылке или по карте. Для формирования заказа необходимо предоставить ФИО, адрес доставки и электронную почту.
Юридические лица
Заказ можно оплатить по счёту. Для его составления необходимо предоставить реквизиты компании.
Правила приёма груза
При получении груза осмотрите упаковку: если с ней всё в порядке и она не имеет повреждений, можно смело забирать товар.
Поздравляем! Теперь вы владелец мебели VALKEDA!
Если же был обнаружен дефект, смотрите ниже.
Поздравляем! Теперь вы владелец мебели VALKEDA!
Если же был обнаружен дефект, смотрите ниже.
Повреждения во время доставки
Грузы подлежат обязательному страхованию. В случае повреждения во время доставки транспортная компания выплачивает компенсацию заказчику.
Мы не несём ответственности за доставку и настоятельно рекомендуем заказчикам не отпускать водителя до полной проверки заказа при приёмке груза и в случае обнаружения дефектов составлять протокол. Тогда ТК будет обязана возместить стоимость повреждённого товара.
Если изделие повреждено, необходимо составить акт. Без акта будет гораздо сложнее доказать ущерб в страховой компании.
Затем нужно составить претензию для страховой компании. В претензии указывается ущерб, сумма и получатель платежа. Если ущерб незначительный, вроде царапины или скола, ущерб рассчитывается из суммы, затраченной на переделку (доставка + исправление + доставка).
Мы не несём ответственности за доставку и настоятельно рекомендуем заказчикам не отпускать водителя до полной проверки заказа при приёмке груза и в случае обнаружения дефектов составлять протокол. Тогда ТК будет обязана возместить стоимость повреждённого товара.
Если изделие повреждено, необходимо составить акт. Без акта будет гораздо сложнее доказать ущерб в страховой компании.
Затем нужно составить претензию для страховой компании. В претензии указывается ущерб, сумма и получатель платежа. Если ущерб незначительный, вроде царапины или скола, ущерб рассчитывается из суммы, затраченной на переделку (доставка + исправление + доставка).
